Condiciones de Compra

1. Entre en nuestra web y accede a los productos cosméticos según tu necesidad. Elige la línea que quieres visitar en la home o en los submenús.

2. Puedes ver todos los productos de una categoría o seleccionar el tipo de producto para ver los detalles del mismo. Después, añadir al carrito. Puedes añadir al carrito el producto directamente, si no te interesa ver detalles del producto.

3. Puedes consultar el carrito en todo momento y añadir o quitar unidades. Cuando hagas modificaciones en el carrito, no olvides actualizar carrito.

4. Puedes hacer tu pedido como Usuario Registrado (no es obligatorio) o como Invitado.

5. Escribe tus datos de facturación, y solo despliega la pestaña de DATOS DE ENVÍO, si no corresponde con la de facturación.

6. Por el momento solo aceptamos pagos por transferencia bancaria y Bizum.

7. Después de introducir tus datos, has de pinchar FINALIZAR COMPRA.

8. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

Le llegará en 2-3 DÍAS LABORABLES.

Durante la crisis sanitaria de la COVID-19, las entregas pueden sufrir retrasos.

Les rogamos sean comprensivos ante esta eventualidad, gracias.

Después, y así lo indicaremos antes de finalizar la compra, serán GRATUITOS si superan los 100 euros.

Estamos trabajando para que pronto puedas conocer el estado de tu pedido.

En la dirección que haya elegido en el proceso de compra (su oficina, su domicilio o donde quiera recibir su pedido).

Si usted hace una compra, pero quiere enviarla a un amigo, familiar u otra dirección de destino suya, ha de seleccionar en el formulario ENVIAR A OTRA DIRECCIÓN y rellenar los campos adecuadamente.

Puede enviarnos a través del formulario de contacto, como directamente desde nuestra dirección mail y por whatsapp (presente en toda la web).

Si mi pedidxo llega defectuoso, ¿qué hago?. 

Envíenos un correo mail a: info@idunncosmetics.com , señalando en el asunto RECLAMACIÓN.

Cuéntanos y te responderemos lo antes posible para solventar la incidencia.

SOLO SE DEVOLVERÁN PRODUCTOS QUE LLEGUEN EN MAL ESTADO Y NO ESTÉN ABIERTOS.

Actualmente solo disponemos de dos métodos:

1- transferencia bancaria

2- bizum

Estemos trabajando para añadir y mejorar este apartado.

Los campos que le pedimos para formalizar un pedido, son:
• Correo electrónico
• Contraseña (solo si quieres darte de alta como usuario y no volver a rellenar los campos en la siguiente compra)
• Nombre
• Apellidos
• Nombre de empresa (opcional)
• Información dirección de entrega
• NIF o CIF
• Dirección
• Código postal
• Ciudad
• País
• Teléfono
• Datos complementarios (opcional)

Estos datos serán para uso de Idunn Cosmetics y el centro colaborador a través del que se haya hecho la compra.

Si no quiere recibir notificaciones, solo tienes que informarnos de anular la suscripción en el mismo email que reciba.

Los precios de todos los productos incluyen el IVA.

El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pedido.

Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de envío que se facturarán aparte y se le indicarán al comprador en el momento de la confirmación definitiva de la compra.